O que motiva a Governança de TIC

Fernandes e Abreu definiram que existem seis conjuntos fatores motivadores para a governança de TIC.

Esquema de fatores motivadores

Fonte: FERNANDES e ABREU, 2012

Segundo eles, o Ambiente de Negócios possui uma intensa competição com o surgimento de novos produtos e serviços. A globalização trouxe concorrentes com custos reduzidos de todo o mundo, diminuindo cada vez mais o ciclo de vida dos serviços e produtos. Essa competição deixa o cliente mais exigente quanto aos processos executados pelas empresas. No Brasil ainda existem outros empecilhos como custos altos e o crescimento econômico.

A TI como Prestadora de Serviços, sejam eles serviços internos ou externos deve manter os projetos dentro dos prazos e orçamentos, atender o que foi acordado nos requisitos, disponibilizar infraestrutura e aplicações, ser capaz de escalar e expandir os negócios, etc. Para que isso aconteça, deve haver postura e orientação da organização que deseja prestar serviços de TI.

As Integrações Tecnológicas, com o intuito de unir as diversas áreas da organização, como integrar as funções administrativas, a cadeia de suprimentos, os processos de desenvolvimento de produtos, redes de distribuidores, etc. Para isso se utilizam aplicações de BPM e ECM.

A crescente necessidade de Segurança de Informação, um dos maiores problemas da modernidade, é um motivador forte no mundo conectado. Criar definições de níveis de acessos e medidas preventivas, é visto como muito importante para as organizações de médio e grande porte. 

A Dependência do Negócio e Relação à TI é dividida em duas escalas, impacto nas operações chaves e impacto nas estratégias chaves, o conjunto delas define o quanto a TI e como a TI é importante para a organização.

Os Marcos de Regulação representam restrições que são impostas ao negócio, o acordo da Basiléia II e o Ocley Act são alguns deles. Essas regulamentações veem para dar confiança aos investidores no mercado de capitais, diminuindo o risco e dando credibilidade à empresas.

Referências:

FERNANDES, A. A.; ABREU, V. F. de. Implantando a Governança de TI: da estratégia à gestão dos processos e serviços. 3. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2012.

Apresentação do blog, do tema e dos autores

Nesse blog, que é um dos projetos da disciplina de Tópicos Especiais em Engenharia de Softwares I do Departamento de Computação da  UFS, trataremos de assuntos relacionados à Governança de TI, mais especificamente relacionados ao monitoramento do desempenho e avaliação do uso da TIC nas organizações, especialmente nos órgãos da administração pública.

Os tópicos que iremos abordar serão relacionados à: 

- Processo de Software;
- Gestão de Projetos de TI;
- Contratações de Serviços de TI;
- Processo de Planejamento das Contratações de Serviços de TI


Mas, para que tudo isso faça algum sentido precisamos entender o que é Governança Corporativa e Governança de TI e sua importância.


Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC): "Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, Conselho de Administração, Diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de Governança Corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para sua longevidade."

Já para o Information Technology Governance Institute (ITGI): “Governança de TI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização. Além disso, a Governança de TI integra e institucionaliza boas práticas para garantir que a TI da empresa suporta os objetivos de negócio.”

E ela é importante no âmbito da administração pública, para a qual daremos ênfase aqui, porque só em 2011 a União programou gastar R$ 18 bilhões com TI. Além disso, essa é uma área crucial já que todas as áreas críticas da Administração Pública dependem da TI. Então, falaremos mais sobre isso no decorrer das postagens.


Autores deste blog:

Silvio Passos
Graduando em Sistemas de Informação na UFS
Francyelle Mascarenhas
Graduanda em Sistemas de Informação na UFS
Francisco Cabral
Graduando em Ciências da Computação na UFS


Referências:

Governança TIC - Wiki - TJPR

Governança de TI:O desafio atual da Administração Pública

Governança Corporativa x Governança de TI x Gerenciamento ou gestão de TI

Ao estudarmos sobre Governança de TIC é fundamental compreendermos alguns conceitos. Entre eles temos os conceitos de Governança Corporativa, Governança de TI e Gerenciamento ou gestão de TI, compreendendo os limites de cada uma destas.

"Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo as práticas e os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle." (IBGC, 2015) . Com isto compreendemos que a governança corporativa lidará com as decisões estratégicas, até mesmo as que envolvem a TI. Ela é responsável também por lidar com os ativos da corporação.

A governança de TI, ao contrário do que se pode imaginar, não consiste em tomar decisões específicas sobre a TI justamente por competir à administração fazer isso. Com isto essa governança reflete os princípios da Governança Corporativa e se concentra em administrar a utilização da TI para concretizar as metas de desempenho corporativo, harmonizando decisões administrativas e o uso da TI com comportamentos desejáveis e objetos do negócio.

Já o gerenciamento de TI são os "processos realizados pelas unidades provedoras de TI, visando ao planejamento e à realização das atividades necessárias ao provimento ou entrega de soluções e serviços de TI"(CAVALCANTI, 2007).

Concluímos assim com o entendimento que estes três conceitos se relacionam de forma dependente, como podemos ver na imagem abaixo.

Referências:

Nascimento, R. P. C.; Diniz, M. Aula 2 - Introdução e Origem da Governança de TIC.

Cavalcanti, A. S. Governança de TI. Disponível em :<http://portal.tcu.gov.br/comunidades/governanca-de-ti/entendendo-a-governanca-de-ti/>.